নিয়ম ও শর্তাবলী

7game ("আমরা", "আমাদের", "প্ল্যাটফর্ম") একটি অনলাইন গেমিং ও স্পোর্টস বেটিং পরিষেবা প্রদানকারী প্রতিষ্ঠান যা মূলত বাংলাদেশি ব্যবহারকারীদের জন্য পরিচালিত হয়। এই শর্তাবলী বাংলা ভাষায় রচিত এবং বাংলাদেশের প্রযোজ্য আইন অনুযায়ী পরিচালিত হবে।

7game-এর সকল পরিষেবা — যার মধ্যে রয়েছে অনলাইন ক্যাসিনো গেম, স্পোর্টস বেটিং, লাইভ ক্যাসিনো, স্লট গেম এবং যেকোনো অন্যান্য গেমিং কার্যক্রম — এই শর্তাবলীর আওতায় পড়ে।

• এই শর্তাবলী ইংরেজি বা অন্য কোনো ভাষায় অনুবাদ করা হলে, বাংলা সংস্করণ কার্যকর থাকবে।
• 7game যেকোনো সময় এই শর্তাবলী পরিবর্তন করার অধিকার সংরক্ষণ করে এবং পরিবর্তন কার্যকর হওয়ার আগে সদস্যদের অবহিত করবে।
• 7game-এর পরিষেবা সম্পূর্ণ বিনোদনমূলক উদ্দেশ্যে পরিচালিত এবং শুধুমাত্র প্রাপ্তবয়স্কদের জন্য প্রযোজ্য।
• প্রতিটি সদস্য তাদের অ্যাকাউন্টের নিরাপত্তা ও লেনদেনের জন্য সম্পূর্ণ দায়বদ্ধ থাকবেন।

7game-এ অ্যাকাউন্ট তৈরি করতে আপনাকে সঠিক ও সম্পূর্ণ তথ্য প্রদান করতে হবে। মিথ্যা তথ্য প্রদান করা বা পরিচয় গোপন করা এই শর্তাবলীর সরাসরি লঙ্ঘন এবং তা অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার কারণ হতে পারে।

• প্রতিটি ব্যক্তি শুধুমাত্র একটি 7game অ্যাকাউন্ট তৈরি করতে পারবেন। একাধিক অ্যাকাউন্ট নিষিদ্ধ।
• নিবন্ধনের সময় প্রদত্ত মোবাইল নম্বর বা ইমেইল অ্যাড্রেস সঠিক ও সক্রিয় হতে হবে।
• আপনার পাসওয়ার্ড গোপন রাখা আপনার দায়িত্ব। পাসওয়ার্ড কারো সাথে শেয়ার করা উচিত নয়।
• অ্যাকাউন্টের তথ্য পরিবর্তনের প্রয়োজন হলে 7game সাপোর্টের সাথে যোগাযোগ করুন।
• 7game যেকোনো কারণে অ্যাকাউন্ট অনুমোদন প্রত্যাখ্যান করার অধিকার রাখে।

7game-এ নিবন্ধন করার মাধ্যমে আপনি নিশ্চিত করছেন যে আপনার বয়স ১৮ বছর বা তার বেশি। আমরা যেকোনো সময় বয়স যাচাইয়ের জন্য প্রয়োজনীয় কাগজপত্র চাইতে পারি, যেমন জাতীয় পরিচয়পত্র (NID) বা জন্মনিবন্ধন সনদ।

• বয়স যাচাই সম্পন্ন না হওয়া পর্যন্ত অ্যাকাউন্ট থেকে উত্তোলন স্থগিত রাখা হতে পারে।
• যদি প্রমাণিত হয় যে কোনো সদস্য অপ্রাপ্তবয়স্ক, তার অ্যাকাউন্ট তাৎক্ষণিকভাবে বন্ধ করা হবে এবং সকল জয় বাতিল করা হবে।
• অভিভাবকদের অনুরোধ করা হচ্ছে অপ্রাপ্তবয়স্ক সন্তানদের অনলাইন গেমিং থেকে বিরত রাখতে প্রয়োজনীয় পদক্ষেপ নিতে।

7game বাংলাদেশের প্রধান মোবাইল ব্যাংকিং পদ্ধতিগুলো — bKash, Nagad, Rocket, Upay — এর মাধ্যমে জমা ও উত্তোলন সমর্থন করে। এছাড়াও Visa ও Mastercard কার্ড ব্যবহার করা যাবে।

• জমা ও উত্তোলন একই পেমেন্ট পদ্ধতিতে করতে হবে — অর্থাৎ bKash-এ জমা করলে bKash-এ উত্তোলন করতে হবে।
• উত্তোলনের আগে পরিচয় যাচাই প্রয়োজন হতে পারে। প্রয়োজনীয় কাগজপত্র আগেই প্রস্তুত রাখুন।
• অর্থপাচার বা জালিয়াতি সন্দেহ হলে 7game লেনদেন স্থগিত রেখে তদন্ত করার অধিকার রাখে।
• জমার ক্ষেত্রে 7game কোনো ফি নেয় না। তবে পেমেন্ট প্রদানকারীর নিজস্ব ফি প্রযোজ্য হতে পারে।
• প্রতিটি লেনদেনের রেকর্ড আপনার অ্যাকাউন্ট ড্যাশবোর্ডে সংরক্ষিত থাকে।

7game তার সদস্যদের বিভিন্ন ধরনের বোনাস ও প্রমোশনাল অফার প্রদান করে। প্রতিটি বোনাসের নির্দিষ্ট শর্ত রয়েছে যা সদস্যকে অবশ্যই পূরণ করতে হবে।

• স্বাগত বোনাস: প্রথম জমার ১০০% বোনাস, সর্বোচ্চ ৳১০,০০০ পর্যন্ত। বোনাসের পরিমাণ উত্তোলনের আগে ন্যূনতম ২০ গুণ বাজি (Wagering Requirement) পূরণ করতে হবে।
• রিলোড বোনাস: প্রতি সপ্তাহে পুনরায় জমার উপর ৫০% বোনাস। সর্বোচ্চ ৳৫,০০০। ১৫ গুণ Wagering Requirement প্রযোজ্য।
• ক্যাশব্যাক: সাপ্তাহিক নেট ক্ষতির ৫-২০% ফেরত দেওয়া হয়। VIP স্তর অনুযায়ী পরিমাণ নির্ধারিত।
• বোনাসের অর্থ বোনাস ওয়ালেটে জমা হয় এবং Wagering Requirement পূরণ না করে সরাসরি উত্তোলন করা যাবে না।
• একাধিক অ্যাকাউন্ট দিয়ে বোনাস সংগ্রহের চেষ্টা করা হলে সকল অ্যাকাউন্ট বন্ধ করা হবে।
• 7game যেকোনো সময় বোনাস অফার পরিবর্তন বা বাতিল করার অধিকার রাখে।

7game-এ প্রতিটি গেম বা বেটিং বিভাগের নিজস্ব নিয়ম রয়েছে। গেম শুরু করার আগে প্রতিটি গেমের নিয়ম মনোযোগ দিয়ে পড়ুন।

• স্লট গেম, লাইভ ক্যাসিনো ও স্পোর্টস বেটিং-এ ন্যূনতম বাজির পরিমাণ ৳১০।
• সিস্টেম ত্রুটির কারণে ভুল ফলাফল প্রদর্শিত হলে 7game সেই বাজি বাতিল করার অধিকার রাখে।
• স্পোর্টস বেটিং-এ ম্যাচ বাতিল বা স্থগিত হলে, সংশ্লিষ্ট বাজির অর্থ ফেরত দেওয়া হবে।
• লাইভ ক্যাসিনো গেমে ডিলারের সিদ্ধান্ত চূড়ান্ত। প্রযুক্তিগত সমস্যার ক্ষেত্রে গেমের রেকর্ড যাচাই করা হবে।
• Aviator বা ক্র্যাশ গেমে সংযোগ বিচ্ছিন্ন হলে অটো ক্যাশআউট সক্রিয় থাকলে সেই পরিমাণ প্রদান করা হবে।
• BPL, T20, IPL-সহ সকল ক্রিকেট বেটিং-এ অডস প্রকাশের পরে পরিবর্তিত হতে পারে।

নিচের যেকোনো কার্যক্রম 7game-এ সম্পূর্ণভাবে নিষিদ্ধ এবং এই ধরনের কার্যক্রমের ফলে অ্যাকাউন্ট বন্ধ ও সকল জয় বাতিল হতে পারে:

• একাধিক অ্যাকাউন্ট তৈরি করা বা অন্যের অ্যাকাউন্ট ব্যবহার করা।
• বোনাস প্রতারণা — বারবার নতুন অ্যাকাউন্ট দিয়ে বোনাস সংগ্রহ করা।
• গেমিং সফটওয়্যার হ্যাক করার চেষ্টা বা অননুমোদিত সফটওয়্যার ব্যবহার।
• অর্থপাচার বা অবৈধ উৎসের অর্থ জমা দেওয়া।
• অন্য সদস্যদের সাথে প্রতারণামূলক আচরণ বা সম্মিলিত বাজি ধরা।
• 7game-এর নাম, লোগো বা ব্র্যান্ড পরিচয় অননুমোদিতভাবে ব্যবহার করা।
• অপ্রাপ্তবয়স্কদের পক্ষে অ্যাকাউন্ট পরিচালনা করা।

7game নিম্নোক্ত পরিস্থিতিতে বিনা পূর্বসূচনায় যেকোনো অ্যাকাউন্ট স্থগিত বা স্থায়ীভাবে বন্ধ করার অধিকার রাখে:

• এই শর্তাবলীর যেকোনো ধারা লঙ্ঘনের ক্ষেত্রে।
• পরিচয় যাচাই করতে অস্বীকার করলে।
• দীর্ঘমেয়াদি নিষ্ক্রিয়তার ক্ষেত্রে (৬ মাসের বেশি লগইন না করলে)।
• সদস্যের নিজস্ব অনুরোধে অ্যাকাউন্ট বন্ধ করা যাবে।

সদস্যের অনুরোধে অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার ক্ষেত্রে, অবশিষ্ট ব্যালেন্স (যদি বোনাস শর্ত পূরণ করা থাকে) ৭ কার্যদিবসের মধ্যে ফেরত দেওয়া হবে।

7game "যেমন আছে" ভিত্তিতে পরিষেবা প্রদান করে এবং নিম্নোক্ত বিষয়ে দায়বদ্ধ নয়:

• ইন্টারনেট সংযোগ বিচ্ছিন্নতার কারণে কোনো ক্ষতি।
• তৃতীয় পক্ষের পেমেন্ট প্রদানকারীর ত্রুটি বা বিলম্ব।
• অপ্রত্যাশিত প্রযুক্তিগত সমস্যার কারণে গেম বিঘ্নিত হওয়া।
• সদস্যের অবহেলা বা নিজস্ব ভুলের কারণে সৃষ্ট কোনো আর্থিক ক্ষতি।

7game তার প্ল্যাটফর্মের নিরাপত্তা ও নির্ভরযোগ্যতা নিশ্চিত করতে সর্বোচ্চ প্রচেষ্টা করে, তবে ১০০% নিরবচ্ছিন্ন পরিষেবার নিশ্চয়তা দেওয়া সম্ভব নয়।

7game আপনার ব্যক্তিগত তথ্যের গোপনীয়তাকে সর্বোচ্চ গুরুত্ব দেয়। আমাদের বিস্তারিত গোপনীয়তা নীতি পৃথক পেজে পাওয়া যাবে।

• আপনার ব্যক্তিগত তথ্য শুধুমাত্র পরিষেবা প্রদানের উদ্দেশ্যে ব্যবহার করা হয়।
• বিপণন উদ্দেশ্যে তথ্য ব্যবহার করতে আপনার স্পষ্ট সম্মতি নেওয়া হবে।
• 7game তৃতীয় পক্ষের কাছে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য বিক্রি করে না।
• আইনি বাধ্যবাধকতার ক্ষেত্রে কর্তৃপক্ষের কাছে তথ্য প্রদান করা হতে পারে।

7game দায়িত্বশীল গেমিংকে সর্বোচ্চ গুরুত্ব দেয়। আমরা চাই আমাদের সদস্যরা গেমিংকে বিনোদনের উপায় হিসেবে দেখুন এবং আর্থিক সমস্যায় না পড়েন।

• সদস্যরা নিজেই দৈনিক, সাপ্তাহিক বা মাসিক জমার সীমা নির্ধারণ করতে পারবেন।
• অ্যাকাউন্ট সাময়িকভাবে স্ব-বর্জন (Self-Exclusion) করার সুবিধা পাওয়া যাবে।
• গেমিং সমস্যা মনে হলে সাথে সাথে আমাদের সাপোর্টের সাথে যোগাযোগ করুন।
• বিস্তারিত জানতে আমাদের দায়িত্বশীল খেলা পেজটি পড়ুন।

7game যেকোনো সময় এই শর্তাবলী পরিবর্তন, সংশোধন বা আপডেট করার অধিকার রাখে। গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে সদস্যদের ইমেইল বা প্ল্যাটফর্মের নোটিফিকেশনের মাধ্যমে জানানো হবে।

• পরিবর্তনের পরে 7game ব্যবহার অব্যাহত রাখলে নতুন শর্তাবলী গ্রহণ করা হয়েছে বলে বিবেচিত হবে।
• প্রতিটি আপডেটের তারিখ এই পেজের শীর্ষে উল্লেখ থাকবে।
• নিয়মিত এই পেজটি পরীক্ষা করার পরামর্শ দেওয়া হচ্ছে।

এই শর্তাবলী বা 7game-এর পরিষেবা সংক্রান্ত কোনো প্রশ্ন বা অভিযোগ থাকলে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন:

• ইমেইল: [email protected]
• লাইভ চ্যাট: ২৪/৭ বাংলায় উপলব্ধ (প্ল্যাটফর্মে লগইন করলে পাওয়া যাবে)
• সাড়া দেওয়ার সময়: সাধারণত ২৪ ঘণ্টার মধ্যে (কার্যদিবসে)

অভিযোগ জমা দেওয়ার পর 7game ৩ কার্যদিবসের মধ্যে প্রাথমিক উত্তর প্রদান করবে এবং ১৪ কার্যদিবসের মধ্যে চূড়ান্ত নিষ্পত্তি করার চেষ্টা করবে।